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Dafür klickt ihr auf die grüne Sprechblase am rechten Bildschirmrand, wo du im ersten Schritt vorgefertigte Optionen findet. Wird die E-mail auf euer Anstehen dort nicht aufgeführt, könnt ihr über „Nachrichten“ in direkten Kontakt mit einem Mitarbeiter treten. Hier klickt ihr „Mit dem Kundendienst sprechen“ und dann „Anderes“ an und gebt anschließend euren Ruf und die E-Mail-Adresse an.